مشتری من چه کسی است ؟

تحقیقات شما شبیه به عکس افتتاحیه یک فیلم است ، ابتدا شما یک تصویر کلی از بازارتان می گیرید و بازار کلی که در آن هستید را حس می کنید ، و سپس شما بر روی شخصیت‌هایی تمرکز می‌کنید که مشتریان تان هستند. تحقیق ، گام کلیدی در شروع یک کسب‌وکار موفق است و نقش حیاتی در کمک به شناسایی بازار هدف خود بازی می‌کند .

از مراحل ذکر شده در زیر ، که برای کمک به کسب و کار شماست ، استفاده کنید

• مشکل خود را تعریف کنید

• برنامه ریزی کنید

• تحقیق کنید

• جمع‌آوری و تفسیر اطلاعات

• استراتژی‌های بازاریابی خود را تعیین کنید

۱. چیزهایی که نیاز است از آنها مطلع باشید؟

• اندازه باز شما – چطور از این خدمات استفاده می‌کنند ؟

• بهترین مکان برای فروش محصولات تان – کجا و چگونه مشتریان شما ترجیح می‌دهند خرید کنند ؟

ابزار برای کمک

• اهداف مشخص خود را مشخص کنید و با نوشتن یک برنامه کاری به موفقیت دست یابید .

• تحقیق بازار اطلاعات را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کند تا به شما در شناسایی و تعریف فرصت‌ها و مشکلات بازاریابی ، تولید و فروش کمک کند .

• بررسی رابطه خارجی بازار ، برای پیدا کردن و هدف یابی مشتریان تان .

۲. بررسی داده‌های منتشر شده

دفتر روزنامه نگاران ، مجلات بازاریابی ، گزارش‌های دولت ، مطالب و صفحات وب به همراه داده‌ و آمار تجاری کوچک

۳. نیازهای مشتریان خود را کشف کرده و داده‌های خود را جمع‌آوری کنید

بازاریابی شما تنها به اندازه درک شما از مشتریان تان موثر است . درباره نیازهای مشتریان خود با درک رفتار آن‌ها نتیجه‌گیری کنید :

• گروه‌های تمرکز (focus groups) تشکیل دهید و مصاحبه‌های عمیق و با کیفیت انجام دهید .

• ایجاد نظرسنجی ها و پرسشنامه ها – اطلاعات کمی

اطلاعات محلی بگیرید و گفتگو کنید

• درخارج از یک فروشگاه رقیب بنشینید.

• باکارمندان رقیب خود صحبت کنید.

• بامشتریان بالقوه واقعی صحبت کنید.

ابزار برای کمک

یک برنامه کاری business plan بنویسید

یک برنامه بازاریابی marketing plan بنویسید

۴. تحقیقات چه چیزی به شما می‌گوید ؟
اطلاعات خود را آنالیز کنید تا نقاط قوت و ضعف خود را بیابید .
شناسایی گرایش‌های مشتریان و فرصت‌های رشد.
نتیجه‌گیری خود را رسم کنید .

ابزارهایی برای کمک

• راهبردها و تاکتیک‌های بازاریابی Marketing strategies and tactics

• چگونه کسب‌وکار خود را برای یک مزیت رقابتی نشان دهید Marketing strategies and tactics

• استفاده از بازاریابی ایمیلی How to brand your business for a competitive edge

• ترکیب بازاریابی Marketing mix